Это способность перерабатывать информацию, содержащуюся в эмоциях, воспринимать эмоции, определять значение эмоций и их связи, использовать эмоциональную информацию для мышления и принятия решений, а также воздействовать на эмоции других.
Эмоциональный интеллект помогает строить отношения, делать карьеру и достигать личных целей. Для руководителей он критичен: укрепляет стрессоустойчивость, улучшает качество решений и командную работу.

